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Service à la clientèlle accessible pour les personnes handicapées

Nous nous efforçons de rendre notre organisme plus accessible aux personnes handicapées. Le personnel a reçu une formation de sensibilisation en vertu de la norme Service à la clientèle, l'accessibilité pour les personnes handicapées (LAPHO) et Contact Niagara a mis en place divers moyens pour s’assurer que nous sommes accessibles à tous.


Contact Niagara a développé une politique du service à la clientèle en ce qui concerne la LAPHO. Si vous souhaitez obtenir une copie de ce document, s'il vous plaît faites demande auprès de Contact Niagara en indiquant le format dans lequel vous aimeriez recevoir ce document. Nous vous fournirons ladite politique sur demande

Accessibility

S'il y a une interruption temporaire de notre service
les dispositions suivantes s'appliquent:

S'il vous plaît appelez au 905-684-3407 ou l’ATS pour signaler un problème d'accès à l'immeuble ou pour nous aviser de problèmes dans les alentours.

Nous veillerons à ce que la signalisation appropriée soit mise en place et nous ferons de notre mieux pour rejoindre toutes personnes ayant un rendez-vous dans notre bureau pour les aviser de la situation. Une autre option leur sera offerte afin de minimiser la perturbation. Les informations d'interruption de service seront affichées sur notre site Web, un message sortant sera sur l’ATS, des messages vocaux et des réponses automatisées par courriel seront mis en place

Contact Niagara vous invite à nous faire part de vos commentaires sur notre politique d’accessibilité.

Appelez pour parler à un
coordonnateur de services
au 905-684-3407
ATS 905-684-6289
Ou utilisez le bouton ci-dessous

Formulaire de demande en ligne