La Planification coordonnée des services (PCS) a été créée pour soutenir les familles et améliorer les expériences et les résultats des services pour les enfants et les jeunes ayant des besoins spéciaux multiples ou complexes. Grâce au soutien d’un coordonnateur de services, les familles bénéficieront d’un processus de planification des services intégrée, collaborative et coordonnée axée sur la famille et basée sur un plan unique.
Un coordonnateur de la Planification des services est assigné au dossier.
Avec le consentement de la famille, de l’enfant/du jeune les fournisseurs de services peuvent faire la demande auprès de Contact Niagara ou le jeune et/ou l’aidant naturel peut solliciter les services de la Planification coordonnée des services lui-même.
Les jeunes et les familles résidents de la région de Niagara qui pensent pouvoir bénéficier de la Planification coordonnée des services peuvent compléter un formulaire de demande et le faire parvenir à Contact Niagara soit en ligne, par télécopieur au 905-684-2728 ou par ATS au 905-684-6289
Dès réception de la demande, notre équipe fera un suivi auprès de vous pour commencer le processus. Nous devrons effectuer une courte évaluation pour déterminer la meilleure façon de soutenir votre enfant/jeune ou votre famille et déterminer l’admissibilité à la Planification coordonnée des services.
Si vous êtes un professionnel ou un fournisseur de services qui travaille avec une famille qui selon vous, pourrait bénéficier de la Planification coordonnée des services, obtenez le consentement du jeune ou de la famille et envoyez une requête à Contact Niagara par télécopieur au 905-684-2728, en ligne ou par ATS au 905-684-6289
Dès réception de la demande, notre équipe fera un suivi auprès de vous pour compléter le processus d’aiguillage. Nous devrons effectuer une courte évaluation pour déterminer la meilleure façon de soutenir l’enfant/le jeune ou la famille et déterminer l’admissibilité à la Planification coordonnée des services. En fonction de vos antécédents et de votre connaissance de l’enfant/du jeune et de la famille, il se peut que l’on vous demande des informations supplémentaires ou de participer à un appel de suivi pour obtenir des informations complémentaires.
Si vous avez d’autres questions, veuillez communiquer avec Madame Ashley Hardman, Gestionnaire de projet
au: (905) 684-3407 poste. 7232 ou par courriel Ashley@contactniagara.org
Les enfants et les jeunes ayant des besoins multiples et/ou complexes dépendent de nombreux services et soutiens. Par exemple ils peuvent déjà avoir accès aux services de réadaptation, de développement, de répit, de santé mentale ou d’autisme. Ils peuvent éprouver des difficultés dans plusieurs domaines du développement y compris des besoins de communication, des besoins physiques, intellectuels, émotionnels, sociaux et/ou comportementaux.
Non, il n’est pas nécessaire qu’un enfant/jeune ait un diagnostic confirmé pour avoir accès à la Planification coordonnée des services puisque ledit service est fondé sur les besoins identifiés ou soupçonnés dans plusieurs domaines.
Le coordonnateur de la Planification des services est disponible tant et aussi longtemps que la famille en ait besoin et chaque situation est différente. Le congé de la Planification coordonnée des services peut se produire lorsque :
Le coordonnateur de la Planification coordonnée des services facilite la communication et la collaboration au sein de l’équipe de soins de votre enfant/jeune. Le coordonnateur de la Planification coordonnée des services travaillera en partenariat avec vous et votre équipe de soins pour élaborer un plan de services coordonnée. Son rôle dans ce processus consiste à prendre les devants pour entamer un dialogue entre vous et votre équipe de soins, renforcer les partenariats et coordonner vos services afin que tous les membres de l’équipe travaillent ensemble vers une vision et un objectif commun.
Les étapes vous pouvez vous attendre pendant votre participation à la Planification coordonnée des services:
Le plan de services coordonnés est un document axé sur la famille, fondé sur les points forts et qui répond aux besoins de services de l’enfant/du jeune. Le coordonnateur de services travaillera avec vous et les membres de l’équipe de soins de votre enfant/jeune pour élaborer ce document afin qu’il soit centré sur les objectifs de votre enfant/jeune et de votre famille. Ledit plan de services coordonnés sert à s’assurer que tous les membres de votre équipe travaillent ensemble à la réalisation d’une vision et d’un objectif communs en facilitant l’échange d’information entre les prestataires de services et il est surveillé, révisé et mis à jour régulièrement et ce en collaboration avec vous et les membres de l’équipe de soins de votre enfant/jeune.
Oui. En cas de doute communiquez avec nous. Même si la Planification coordonnée des services n’est pas le plus approprié pour vous en ce moment notre équipe vous aidera à trouver des services qui répondront mieux à vos besoins.
Notre priorité est de veiller à ce que la Planification coordonnée des services réponde aux besoins des enfants et des jeunes de la région de Niagara qui ont des besoins spéciaux complexes et à leur famille. Si vous souhaitez faire part de vos commentaires au sujet de votre expérience avec la PCS, veuillez compléter le formulaire ci-dessous et le soumettre à : CSP@contactniagara.org OU;
Communiquez avec la gestionnaire de projet au: 905-684-3407 poste. 7232
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